Darauf können Sie sich freuen
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Leitung des Empfangsteams
- Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices und einer professionellen Kommunikation an der Rezeption
- Koordination und Organisation von Check-ins, Check-outs und Zimmerbuchungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
- Führung, Schulung und Motivation des Front Office Teams
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Verwaltung der Buchungssysteme und regelmäßige Kontrolle der Reservierungen
- Übernahme von administrativen Aufgaben und Berichterstattung an den Front Office Manager
Das sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Gästeorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohe Service- und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Hotelsoftware-Systemen (Opera Cloud von Vorteil)
- Eigeninitiative, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
