Schichtleiter Empfang (m/w/d)

Job Description:Mars - viel mehr als ein Schokoriegel! Mars ist einer der größten Konsumgüterhersteller der Welt. Am Standort Verden produziert Mars Petcare bekannte Tierfuttermarken wie CESAR®, KITEKAT®, SHEBA® und WHISKAS®.......

Sie sorgen für einen herzlichen Gästeempfang sowie eine entsprechende GästebetreuungOperative Leitung der SchichtenLeitung der Abläufe am EmpfangMithilfe bei der Erstellung des DienstplanesEinhaltung, Umsetzung und Optimierung der Seetel Service- und QualitätsstandardsSicherstellung......

als Schichtleiter sind Sie das Bindeglied zwischen Front Office Manager und dem Front Office TeamSie sorfgen dafür, dass das Front Office einen prompten und höflichen Service sowie die absolute Zufriedenheit......

Du übernimmst die operative Verantwortung während deiner Schichten und stellst sicher, dass alle Abläufe im Front Office ruhig, klar und strukturiert verlaufen. Dabei bist du erste Ansprechperson für Gäste und......

Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, wie der Erstellung der DienstpläneSie leiten die Schicht und organisieren tägliche AufgabenSie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste  Sie sind verantwortlich für das Check in / Check out......

Unterstützung des EmpfangschefsVerantwortliches Führen einer Schicht am Empfang im Früh- und SpätdienstSchnittstelle zwischen allen AbteilungenCheck in und check out der GästeEinarbeitung von neuen Mitarbeitern und AuszubildendenOrdnungsgemäße Führung und Abrechnung der......

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf einer SchichtKlassischer Check In & Check OutRechnungsbearbeitung und KassenführungBearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)Ansprechpartner*in für alle GästewünscheAktiver ZusatzverkaufKontrolle von Buchungen auf VollständigkeitAnnahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen......

Operative Führung und Koordination: Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Schicht, inklusive Mitarbeiterführung, Arbeitsaufteilung und Koordination der Aufgaben.Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.Sicherstellung der Servicequalität: Du beobachtest die......

Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer GästeUmsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front OfficeAnnahme und Bearbeitung von ReservierungenErstellung von Statistiken, Reports und täglichen KassenabschlüssenEinarbeitung und Betreuung......

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im HotelfachBerufserfahrung im Front Office-Bereich eines Hotels ist erforderlich Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit MenschenGute Umgangsformen, sicheres Auftreten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine......

Check-In / Check-Out der GästeVorbereitung der Anreisen, inkl. Zuteilung der Zimmer, VIP-Einteilung und Schreiben von Welcome CardsBearbeitung der Trace ListeÜberwachung der Qualitätsstandards am Front OfficeKassenführung- und abrechnungBeschwerdehandlingEinarbeitung von neuen Mitarbeitenden......

✓ Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In/Check-Out)✓ Erster Ansprechpartner unserer Gäste vor Ort sowie am Telefon✓ Gästebetreuung✓ Kassenführung✓ Annahme und Bearbeitung von Individual- & Gruppenreservierungen per E-Mail und Telefon✓ verantwortlich für den reibungslosen......

Erster Ansprechpartner für unsere Gäste, Partner und BesucherOrganisation eines reibungslosen Ablaufs beim Check-In und Check-OutEntgegennahme und Bearbeitung von GästewünschenUnterstützung und Vertretung der Empfangsleitung Gästeberatung bezüglich Zimmer, Freizeitaktivitäten und HotelangebotenEinarbeitung der......

Ihre Aufgaben:Die eigenständige Übernahme der Schichtleitung des Front OfficeÜbernahme von Arbeiten im operativen und administrativen Geschäft  Zu den aktuellen Tätigkeiten gehören:Hauptverantworlich für den reibungslosen Ablauf der SchichtSchulung der MitarbeiterBearbeitung von ReservierungenOrganisation......

Ihre AufgabenBegrüßung als Gastgeber und Registrierung unserer internationalen GästeTägliche Zimmerdisposition und Absprache mit den HausdamenAnnahme der eingehenden Telefonate, Entgegennahme und Weiterleitung von GästenachrichtenFührung von Email Korrespondenzen in deutsch und englischer......