Front Office Shiftleader/ Schichtleiter (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark

Die größte deutsche Molkereigenossenschaft verarbeitet mit rund 6.800 Mitarbeitern an mehr als 20 Standorten in Deutschland, den Niederlanden und weiteren internationalen Hubs Milch zu Lebensmitteln höchster Qualität. Das Produktportfolio......

Job Description:Mars - viel mehr als ein Schokoriegel! Mars ist einer der größten Konsumgüterhersteller der Welt. Am Standort Verden produziert Mars Petcare bekannte Tierfuttermarken wie CESAR®, KITEKAT®, SHEBA® und WHISKAS®.......

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Du kannst an mehreren Fronten gleichzeitig kämpfen, Hand-in-Hand arbeiten, Hubschrauber organisieren, Zahlen jonglieren, um Aufmerksamkeit werben, in Rekordzeit Entscheidungen treffen, kleine Krisen und große Lieben managen und dabei stets......

Check-In / Check-Out der GästeVorbereitung der Anreisen, inkl. Zuteilung der Zimmer, VIP-Einteilung und Schreiben von Welcome CardsBearbeitung der Trace ListeÜberwachung der Qualitätsstandards am Front OfficeKassenführung- und abrechnungBeschwerdehandlingEinarbeitung von neuen Mitarbeitenden......

Sie sorgen für einen herzlichen Gästeempfang sowie eine entsprechende GästebetreuungOperative Leitung der SchichtenLeitung der Abläufe am EmpfangMithilfe bei der Erstellung des DienstplanesEinhaltung, Umsetzung und Optimierung der Seetel Service- und QualitätsstandardsSicherstellung......

als Schichtleiter sind Sie das Bindeglied zwischen Front Office Manager und dem Front Office TeamSie sorfgen dafür, dass das Front Office einen prompten und höflichen Service sowie die absolute Zufriedenheit......

Du übernimmst die operative Verantwortung während deiner Schichten und stellst sicher, dass alle Abläufe im Front Office ruhig, klar und strukturiert verlaufen. Dabei bist du erste Ansprechperson für Gäste und......

Unterstützung des EmpfangschefsVerantwortliches Führen einer Schicht am Empfang im Früh- und SpätdienstSchnittstelle zwischen allen AbteilungenCheck in und check out der GästeEinarbeitung von neuen Mitarbeitern und AuszubildendenOrdnungsgemäße Führung und Abrechnung der......

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf einer SchichtKlassischer Check In & Check OutRechnungsbearbeitung und KassenführungBearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)Ansprechpartner*in für alle GästewünscheAktiver ZusatzverkaufKontrolle von Buchungen auf VollständigkeitAnnahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen......

Operative Führung und Koordination: Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Schicht, inklusive Mitarbeiterführung, Arbeitsaufteilung und Koordination der Aufgaben.Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.Sicherstellung der Servicequalität: Du beobachtest die......

Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer GästeUmsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front OfficeAnnahme und Bearbeitung von ReservierungenErstellung von Statistiken, Reports und täglichen KassenabschlüssenEinarbeitung und Betreuung......

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im HotelfachBerufserfahrung im Front Office-Bereich eines Hotels ist erforderlich Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit MenschenGute Umgangsformen, sicheres Auftreten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine......

✓ Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In/Check-Out)✓ Erster Ansprechpartner unserer Gäste vor Ort sowie am Telefon✓ Gästebetreuung✓ Kassenführung✓ Annahme und Bearbeitung von Individual- & Gruppenreservierungen per E-Mail und Telefon✓ verantwortlich für den reibungslosen......

Ihre AufgabenBegrüßung als Gastgeber und Registrierung unserer internationalen GästeTägliche Zimmerdisposition und Absprache mit den HausdamenAnnahme der eingehenden Telefonate, Entgegennahme und Weiterleitung von GästenachrichtenFührung von Email Korrespondenzen in deutsch und englischer......