Rezeptionsleiter (m/w/d) Leitung Rezeption | Luisenhöhe - Gesundheitsresort Schwarzwald

Leitung der Rezeptions- & ReservierungsabteilungAdministrative Aufgaben (Dienst- & Urlaubsplanung)Analyse der Belegungszahlen & BelegungszeiträumeReklamationsmanagementUnterstützung im FrontofficeEinarbeitung neuer Mitarbeitender & AuszubildenderArbeiten mit dem elektronischen Reservierungsprogramm ASA......

Das zeichnet den Job ausLeitung und Koordination des Front-Office-TeamsEinsatzplanung und Motivation des TeamsFreundliches und herzliches Begrüßen und Verabschieden der GästeOptimale Betreuung und Beratung der GästeCheck in / Check outRechnung erstellenZimmeranfragen- und......

Duführst und planst herzlich und kostenbewusst ein kleines Rezeptions- und Housekeeping-Team inkl. Auszubildenen, Dualen Studenten und Aushilfenschöpfst alle Verkaufsmöglichkeiten zur Ertragsoptimierung aus und bist bestenfalls bereits erfahren im Channel- und......

Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Check-Out)Annahme und Bearbeitung von HotelreservierungenVerbuchen der Leistungen auf Gästekonten und KassenführungKorrespondenz via Mail oder TelefonDaily Business der RezeptionPflege der Portale in Absprache......

Mitverantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards und des Erhaltens der KundenzufriedenheitSelbstständiges Ausführen aller anfallenden Rezeptionsarbeiten wie z.B. Check-In, Check-Out, Rechnungslegung, Kellnerabschlüsse, TagesabschlüsseAnwendung des Hotelprogramms, Teamübergreifende Zusammenarbeit mit allen Abteilungen......

Die ganzheitliche Leitung des Rezeptionsteams:Sei ein Teamplayer und führe alle Mitarbeitenden der Tag- und Nachtschicht in der HotellobbyHabe die Zahlen und Kassenführung im Auge und steigere den Umsatz durch entsprechende......