LÖWE ENERGIE V GmbH – Energieberatung mit Zukunft. Als dynamisch wachsendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bieten wir mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Unser Ziel: die Energiekosten unserer Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv mit, wie Unternehmen ihre Energiekosten strategisch steuern – mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem starken Team an Ihrer Seite.
Am Standort Heidelberg suchen wir für unseren Vertrieb einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft After Sales / Kundenservice
Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden:
- Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B. Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte)
- Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo)
- Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und Reklamationen
- Erstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von Partnerdaten
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen Rechtsberatern
- Zentrale Ansprechperson über unsere Hotline – verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässig
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen
Ihr Profil – strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen
- Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes Auftreten
- Eigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert
Ihre Perspektive – mehr als nur ein Job:
- Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen Strukturen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Interessiert?
Dann schicken Sie bitte Ihre digitale Bewerbung an die von uns beauftragte Personalberatung Personal-Plus:
Kontakt
Personal Plus Ihre Ansprechpartnerin: Frau Ulrike Schmatz Anthoniweg 1 34131 Kassel
+49 561 5743302 infoplace of ATpersonal-plus.de www.personal-plus.de
