Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

AB SOFORT UNBEFRISTET

Veitshöchheim, Deutschland

Ihre Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
• Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
• Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
• Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
• Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
• Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen
• Du betreust unser Beschwerdemanagement

Unser Angebot

• Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
• Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
• Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
• Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
• Ergonomisches Arbeiten
• Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Neueste Technik für kreatives Arbeiten
• Ergonomisches Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze
• Klimatisierte Büros
• 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
• und vieles mehr

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

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