Senior Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Reservierung (m/w/d)Schwerpunkt: Reservierungsmanagement & Datenpflege Deine Aufgaben – du bist das Bindeglied zwischen Kunde, System und Team: Verantwortung für den gesamten Individual Reservierungsbereich und Mitarbeit im GruppenbereichBearbeitung und Betreuung von Einzel- und......

Annahme und Verarbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen am Telefon, per email, und Online-PortalenBetreuung und Bearbeitung von Firmen- und Gruppenanfragen inklusive Preisgestaltung, Optionsverfolgung und der Abstimmung mit den operativen AbteilungenPflege und......

Zu den Hauptaufgaben zählen:· Repräsentation der Residenz am Zwinger bei Gästen und Besuchern· Führung der eigenen Schicht an der Rezeption· Check In und Check Out· Kontrolle der täglichen An- und Abreisen·......

Umfangreiche WeiterbildungenÜbertarifliche BezahlungMitarbeiter-BonuskarteVergünstigte Hotelübernachtungen  Fahrrad-Leasing u.v.m.......

Annahme und Bearbeitung von ReservierungsanfragenAbwicklung von Einzelreservierungen Erstellung von Angeboten und BuchungsbestätigungenAnreisen- und ReservierungskontrolleAllgemeiner SchriftverkehrFollow-up von Optionen und StornierungsfristenKontrolle der No-Show ListenBearbeitung von Reservierungs Listen......

Ansprechpartner unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-outBearbeitung von Reservierungen mit Guestline PMSErledigung der KorrespondenzKassenführungErledigung aller gängigen RezeptionstätigkeitenBetreuung unserer TagungsgästeBetreuung unserer Gäste an der Hotelbar......

Deine Expertise nutzt Du, um Reservierungen zu bearbeiten und Anfragen zu beantworten, während Du stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Gäste hastMit Deinem Geschick erstellst Du maßgeschneiderte Angebote......

Organisation eines reibungslosen Ablaufs im Front- und BackofficeMitarbeit im FrühstücksserviceCheck-in & Check-out unserer internationalen GästeErstellung von Angeboten und RechnungenKassenführung sowie vorbereiten von TagesabschlüssenGästebetreuung und Gästeberatung......

Beratung zu Angeboten am TelefonAufnahme und Bearbeitung der eingehenden ReservierungenErstellung von Angeboten für Individual- und GruppengästeZusammenstellung von Informations- und ProspektmaterialEmpfang der Gäste an der RezeptionCheck-in und Check-out unserer GästeDurchführung Tagesabschluss......

StellenbeschreibungDu bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst......

- Überwachung aller Reservierungsvorgänge und Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in der Reservierung- Annahme und Bearbeitung von Reservierungs- und Veranstaltungsanfragen- Verantwortung für die Pflege und Steuerung der Raten / Verfügbarkeiten in......

Nur im PIERDREI: 3 Tage mehr frei (Basisurlaubstage nach Manteltarifvertrag plus 3)Übertarifliche Bezahlung50% Sonntagszuschlag und 100% FeiertagszuschlagElektronisches Zeiterfassungssystem sowie Überstundenausgleich in FreizeitTäglich frische MahlzeitenKostenfreie HVV ProficardFamily & Friends Rate für Übernachtungen......

Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail: Du bietest unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmerst Du dich um:Prüfung und Bearbeitung der......

 Begrüßung, Empfang und Betreuung unserer HotelgästeCheck in und Check outBearbeitung von Anfragen und Umsetzung dieser in BuchungenVerkauf von Zimmerbuchungen und weiteren Hotelleistungen (z.B. Beautyleistungen oder Zimmerupgrades)Kommunikation von Wünschen und Belange......

Professioneller & herzlicher Empfang unserer GästeEntgegennahme und Erfüllung von Gästeanfragen und -wünschenErster Ansprechpartner für interne und externe Telefonanrufe Bearbeitung von ReservierungenVorbereitung von An- und Abreisen   Erstellung von Reports und TagesabschlüssenEnge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, wie z.B.......