Qualifizierung zum Servicemitarbeiter (m/w/d)

Über ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH

Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist mit 93 Zügen und jährlich 33 Mio. Fahrgästen die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Als zugelassener Bildungsträger nach dem Recht der Arbeitsförderung (AZAV) sowie anerkannte Stelle für Ausbildung gem. § 14 TfV beim Eisenbahn-Bundesamt bieten wir seit Jahren eine Ausbildung mit höchster Qualität. Unsere erfahrenen Ausbilder/-innen aus der Eisenbahn- und Bildungsbranche vermitteln praxisnahes Know-how – ideal für Deinen Karrierestart in der Bahnbranche! #FangGroßAn

Quereinstieg zum Zugbegleiter (m/w/d)

Ausbildungsinhalte

Die nächste Qualifizierung startet am 07. September 2026, dauert 13 Wochen und umfassen folgende Themenfelder:

• Eisenbahnspezifische Grundlagen
• Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen
• Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
• Englisch im Beruf
• Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes Berlin/Brandenburg
• Fahrgastinformationen, wie z.B. Bordansagen
• Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilder/-innen

Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den Bediengebieten der ODEG

Ihr Profil

• Bildung & Qualifikation: Mind. Sekundarabschluss I oder abgeschlossene Berufsausbildung; Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder gem. § 34a GewO wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 bei Nichtmuttersprachler/-innen)
• Gesundheit & Eignung: Gute körperliche Fitness
• Persönliche Kompetenzen: Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
• Voraussetzungen: Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder anderer Kostenträger
• Arbeitsanforderungen: Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden & Feiertagen), Mobilitätsbereitschaft, Führerschein Klasse B wünschenswert

Warum eine Ausbildung bei der ODEG?

• Hochklassige Ausbildung bei einer vom Eisenbahn-Bundesamt (EBA) anerkannten und vom TÜV Süd zertifizierten Ausbildungs- und Prüfungsorganisation
• Eine Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss – bei entsprechender Leistung und vorhandenem Personalbedarf – mit folgenden Benefits:
  • Dienstbeginn & -ende am selben Ort nah an Ihrem Wohnort
  • nach der Ausbildung hohes Einstiegsgehalt mit 2.987 € brutto und ca. 350 € Zuschläge/Monat*
  • nach der Ausbildung bis zu 36 Tage Urlaub bei einer 38-Stunden-Woche
  • Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Wochenstunden bis 2028
  • Work-Life-Balance und Planungssicherheit durch einen verbindlichen Jahresruhetagsplan
  • Weihnachtsgeld i.H.v. 50% des Bruttomonatsgehalts
  • betriebliche Altersvorsorge mit 2,4% Arbeitgeberbeteiligung
  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits), eine Gutscheinkarte sowie Jobticket

*(Stand Tarifvertrag ab 03/2024; Bruttoeinstiegsgehalt pro Monat, Zuschläge abhängig von Anzahl und Art der Schichten sowie Einsatzort und Strecke)

Kontakt

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