kaufmännischer Sachbearbeiter (m|w|d) im Kundenservice

Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Hersteller von Druckluft-Strahlanlagen.

Für die Bearbeitung von Anfragen für Ersatzteile und Strahlmittel suchen wir einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m|w|d) im Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
• vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
• Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter

Das sollten Sie mitbringen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen
• exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
• sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
• qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
• steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
• gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
• intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin
• Einstiegstermin nach Absprache

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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