Front Office Manager/in

Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten GästeservicesFührung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige FeedbackgesprächeErstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen......

as Frontoffice-Team ist das Herzstück unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus. Die Gästebetreuung und -Beziehungen ist für uns von unschätzbarem Wert. Als Assistant Front Office......

Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-TeamDu sorgst für einen smoothen Ablauf an Rezeption & Guest ServicesDu bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – präsent, aufmerksam, lösungsorientiertBeschwerden? Siehst du als Challenge, nicht......

Ihr Aufgabenbereich:Leitung der Rezeption ......

Check-in / Check-out / Gästebetreuung / ConciergeaufgabenReservierungsannahme und -bearbeitungFühren der Hotelkasse und Verbuchen von LeistungenVorbereiten der DebitorenRechnungskontrolleTagesabschluss  Urlaubs- und Dienstplan-GestaltungFühren der unterstellten MitarbeiterTeilnahme am Abteilungsleiter-Meeting / MOD......

Du wirst u.a. für den Gäste-Check in- und out verantwortlich seinReservierungen über die Buchungsportale bearbeitenVerantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Haus übernehmenDu sorgst für eine angenehme Atmosphäre sowie erfüllst besondere......

Ihr bisheriger Karriereweg verzeichnet anspruchsvolle Meilensteine, welche Ihre Fähigkeiten gestärkt haben eine Empfangsabteilung im Täglichen sowie strategisch zu führen. Für eine hervorragende Positionierung des Hauses, auch über den Logisbereich hinaus,......

Wir suchen einen außergewöhnlichen Front Office Manager*in zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg, Deutschland. Als das Gesicht unseres Hotels werden Sie unser Front Office Team leiten und inspirieren, um herausragende Gästeerlebnisse zu......

 Fachkompetente Reservierungsannahme- und BearbeitungAnfragebearbeitungInformationszentrale – umfangreiche Auskunfterteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)Verbuchung der Leistungen in Hotel-SoftwareVorbereitung und Unterstützung bei der Abwicklung von GruppenanfragenKassenführungprofessionelles BeschwerdemanagementZusammenarbeit mit allen......

Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden Aktive, freundliche und kompetente......

Check-in/out und GästebetreuungBearbeitung von Reservierungen und AnfragenMitarbeit in Servicebereichen (Frühstück, Bar, Restaurant)Einarbeitung neuer Kollegen und Ablaufkoordination......

Erster Ansprechpartner für das Front Office TeamDu verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen umCheck in und Check out unserer GästeVerantwortung......

Der Aufenthalt unserer Gäste beginnt mit deinem strahlenden Lächeln und einem „Herzlich Willkommen!“ beim Check-In in der Nacht. Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber, der unseren Gästen auch zu später Stunde......

Zimmerverkauf anhand der Unternehmensstandards Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen, Verwaltung von AbrufkontingentenMitverantwortung für die Pflege und Steuerung der Daten in den ReservierungssystemenÜberwachung und Klärung von OptionenSchriftverkehr und allgemeine VerwaltungstätigkeitenAbsprachen mit Kunden......

Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und StudentenKompetente Führung des RezeptionsteamsPersonaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und UrlaubsplänenAbwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-outErster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos,......