Kundenberater (w/m/d)

Immer in Bewegung und da, um zu helfen: Das sind wir, das ist der ADAC. So wie wir unseren Mitgliedern zur Seite stehen, begleiten und unterstützen wir auch unsere Mitarbeiter*innen. Gelb ist unsere Farbe, aber wir sind auch bunt und vielfältig. Was uns eint: Wir sind Profis und wissen, wie wir Menschen bestmöglich helfen können.

Einsatzort:

Nürnberg (Bayern)

Arbeitszeit:

Vollzeit oder Teilzeit

Wochenstunden:

19, 25, 30, 34 oder 38 Stunden pro Woche

Vertragsart:

unbefristet

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Mitglieder bzw. Kunden im Bereich Telefonie mit Schwerpunkt Inbound.
• Sie verkaufen bedarfsgerecht unsere ADAC Mitgliedschaften, Versicherungen und Finanzdienstleistungen.
• Sie beantworten aufkommende Fragen ziel- und ergebnisorientiert, sorgen so für eine umfassende Lösung aller Anliegen und schließen Ihre Fälle mit einer sorgfältigen Dokumentation ab.
• Durch eine aufmerksame Betreuung der Mitglieder bzw. Kunden tragen Sie maßgeblich zur Erreichung unserer Unternehmens- und Umsatzziele bei.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit vertrieblicher Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen bzw. bringen erste Erfahrung im Bereich Telefonie mit.
• Im direkten Kontakt mit Menschen zeichnen Sie sich durch Ihre freundliche, kommunikative Art und Überzeugungskraft aus.
• Entschlossenes Auftreten, zielgerechtes Handeln und Freude am Vertrieb machen Ihnen den Verkauf leicht.
• Zudem haben Sie Spaß an der telefonischen Beratung sowie Interesse an Mobilität und Versicherungsleistungen.
• Nicht zuletzt freuen Sie sich auf die Arbeit in einem dynamischen Team und überzeugen uns durch eine eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie den sicheren Umgang mit MS Office.

Wir bieten

• Vergütung – es geht schließlich auch ums Geld: Als Arbeitgeber punkten wir mit einem hohen Fixgehalt sowie einer attaktiven variablen Vergütung. Außerdem erhalten Sie Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und damit insgesamt 13,3 Gehälter jährlich. Zusätzlich entwickelt sich Ihr Gehalt stetig, da wir die tariflichen Erhöhungen der privaten Versicherungswirtschaft übernehmen. Ebenso erhalten Sie vermögenswirksame Leistungen, die Sie nach Ihren Wünschen verwenden.
• Homeoffice – so bleiben Sie flexibel: Sie haben die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten. Dadurch bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität.
• Urlaub – nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 6 Wochen Urlaub im Jahr.
• Weiterbildung – denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Profitieren Sie von bedarfsgerechten Schulungen und individuellen Weiterbildungen.
• Ihr Arbeitsplatz – das Alltagszuhause: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, zwischen unterschiedlichen wöchentlichen Arbeitszeiten zu wählen: Teilzeit mit 19, 25, 30, 34 Stunden oder Vollzeit mit 38 Stunden. Außerdem arbeiten Sie an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz in einem aufgeschlossenen und motivierten Team. Ein wertschätzender Umgang und Freude am Job sind für uns ein Schlüssel zum Erfolg!
• Altersvorsorge – früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit einem finanziellen Zuschuss.
• So bleiben Sie mobil – und halten sich fit: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zum Jobticket und Sie erhalten bei Festanstellung die Möglichkeit, ein JobRad über die Gehaltsabrechnung zu leasen.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 11749, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bei Fragen hilft Ihnen Frau Schott unter der Nummer 0911 9595-302 gerne weiter.

Unsere Telefon-Service-Zentrale wächst, daher suchen weitere Mitarbeiter (w/m/d) zum Aufbau unserer Vertriebseinheit.

Unsere Anschrift ADAC Nordbayern e.V. Äußere Sulzbacher Straße 98 90491 Nürnberg

Der ADAC bewegt Karrieren. www.adac.de/karriere