Darauf können Sie sich freuen
- Begrüßung und Check-in und Check-out der Gäste
- Führung und Organisation des Front Office Teams in mehreren Schichten
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Betriebsprozesse
- Betreuung und Unterstützung unserer Gäste/Kunden bei Anfragen und Problemen
- Gewährleistung der Qualität und Effizienz der Dienstleistungen
- Koordination von internen Prozessen, z. B. Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Verantwortung für die Einhaltung von Standards und Richtlinien
Das sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung am Front Office in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem gehobenen Hotel oder Resort
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck einen hohen Qualitätsstandard aufrechtzuerhalten
- Gute Kenntnisse in gängiger Hotelsoftware (Opera Cloud) von Vorteil
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, einschließlich Schichtdienst, Wochenenden und Feiertage
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
