Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware
Sie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.
Viele Gründe für uns:
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere Ihre Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
- Flexibilität: Nutzung unseres hybriden Arbeitsmodells.
- Sicherheit & Work-Life-Balance: Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzlicher bezahlter Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., Ihr Geburtstag und ein halber Tag am Gründonnerstag).
- Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
- Soziale & finanzielle Extras: Freuen Sie sich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen .
- Top-Arbeitsausstattung: Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.
- Team & Unternehmenskultur: Werden Sie Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Gemeinsame Erlebnisse: Erleben Sie regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
- Gesundheitsförderung: Profitieren Sie von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für Ihre Gesundheit.
Aufgaben
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung.
- Sie analysieren Problemstellungen, finden passende Lösungen und erklären diese verständlich und auf Augenhöhe.
- Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Skills
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen bereits praktische Erfahrungen in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit (Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen).
- Sie konnten erste Erfahrung mit SAP sammeln und gehen sicher mit MS Office um.
- Sie haben ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.
- Sie haben Freude am Kundenkontakt, treten verbindlich und kommunikativ auf und leben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
- Sie arbeiten analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und haben Lust, sich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten.
- Sie bringen die Bereitschaft für Produktschulungen mit.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
Die Stelle kurz und knapp
Arbeiten: Hybrides Arbeiten
Beginn: ab sofort
Standort: 76344 Eggenstein-Leopoldshafen
Umfang: Vollzeit
Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Elina Judt Tel +49 721 7086-0
Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland
Junkersring 10 · 76344 Eggenstein-Leopoldshafen
