Kundenservice / Customer Service Officer (m/w/d) in Breckerfeld
Die GC Corporation wurde 1921 in Japan gegründet und zählt heute zu den weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb eines umfassenden Sortiments hochwertiger Dentalprodukte. Seit 1972 befindet sich unser europäischer Hauptsitz, die GC Europe NV, in Leuven, Belgien.
Zur GC-Gruppe gehören mehrere Tochtergesellschaften in Europa, die unser Produktportfolio durch die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb spezialisierter Lösungen für Zahnmedizin und Zahntechnik ergänzen. Über unsere Logistikzentren beliefern wir Kunden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika.
Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Customer Service Officer (m/w/d)
In Vollzeit (40 Stunden/Woche) oder Teilzeit (mindestens 32 Stunden/Woche) an unserem Standort in Breckerfeld.
Wir bieten Ihnen
- Eine herausfordernde Aufgabe in einem wachsenden internationalen Unternehmen in einem multikulturellen Umfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein Wettbewerbsfähiges Gehalt und weitere Sozialleistungen (flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke & Obst, JobRad, Kooperation mit versch. Sportanbietern etc.), sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche.
- Eine Voll- oder Teilzeitbeschäftigung mit mindestens 32 Stunden die Woche mit Aussicht auf Stundenerhöhung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine Home-Office-Möglichkeit an 1 Tag die Woche/ 2 Tage bei Vollzeitbeschäftigung.
- Großartige Unternehmenskultur, die auf Respekt und Teamgeist basiert mit regelmäßigen Teamevents.
- Eine Gelegenheit, in Zusammenarbeit mit Kollegen (auch auf europäischer Ebene), die ihre Arbeit mit Leidenschaft tun, zu einer besseren und gesünderen Welt beizutragen.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen überwiegend die Betreuung unserer niederländischen Niederlassung und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden in den Niederlanden.
- Sie bearbeiten und wickeln niederländische Kundenaufträge in unserem ERP-System ab.
- Sie betreuen unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und stehen ihnen bei Fragen beratend zur Seite.
- Als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Koordination.
- Sie erstellen Angebote und unterstützen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Reklamationen und Retouren werden von Ihnen professionell bearbeitet.
- Sie pflegen und aktualisieren Kunden- und Stammdaten. ? Bei Projekten sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten bringen Sie sich aktiv ein.
- Sie unterstützen Ihre Kollegen im Tagesgeschäft und tragen zu effizienten Abläufen bei.
- Durch Ihre Mitarbeit helfen Sie dabei, interne Prozesse und IT-Lösungen kontinuierlich zu optimieren.
- Bei internen und externen Veranstaltungen, insbesondere bei Dentalmessen, unterstützen Sie unser Team.
Ihr Profil
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
- Sehr gute Niederländisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, da Sie unsere niederländischen Kunden betreuen.
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Sie bringen technisches Verständnis mit und arbeiten flexibel sowie lösungsorientiert.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Dentaltechnik, Kieferorthopädie oder einem technischen Umfeld.
Sie fühlen sich angesprochen?
GC ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der Bewerber unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter oder Behinderung bewertet. Wir begrüßen Kandidaten mit unterschiedlichem Hintergrund und fördern aktiv die Vielfalt in der Belegschaft.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung senden Sie bitte (ausschließlich per E-Mail) an bewerbung.breckerfeldplace of ATgc.dental
Frau Elisabeth Deck HR Business Partner
GC Orthodontics Europe GmbH Harkortstraße 2 58339 Breckerfeld, Germany
Nicht die Stelle für Sie? Werfen Sie gerne einen Blick auf unsere weiteren Stellenangebote auf unserer Karriereseite. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! https://www.gc.dental/europe/de-DE/career
