Sales Support Specialist (m/w/d) zunächst befristet auf 18 Monate
Karrierestufe mit Berufserfahrung
Standorte Taunusstraße 19, 80807 München, Deutschland Hamburg, Deutschland
Arbeitsverhältnis Festanstellung
Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir Hygienekonzepte für das Gesundheitswesen, die professionelle Gebäudereinigung sowie Hotellerie und Gastronomie.
Was machen Sie als Sales Support Specialist (m/w/d) bei DR.SCHNELL
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Unterstützung unserer Außendienstmitarbeitenden, z. B. Angebots- und Vertragserstellung, Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenterminen
- 1st-Level-Support und Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven Customer Experience
- Abbildung der vereinbarten Kundenkonditionen im System
- Mitarbeit in Projekten, wie z. B. bei Ausschreibungen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Finance und anderen internen Schnittstellen
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Prozesse im Sales Support
Was Sie mitbringen sollten
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder vergleichbaren kundenzentrierten Bereichen
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme, hohe IT-Affinität
- Interesse an tiefgreifendem Verständnis für Software und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – wir stellen Anfang 2027 auf unser neues ERP-System um (MS Dynamics 365 Business Central) und führen ein CRM-System ein (Salesforce)
- Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
- Engagierte Teamplayereinstellung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse, z. B. Englisch, von Vorteil
Warum Sie bei uns anfangen sollten
- Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad
- Vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
- Eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
- Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
- MVV- bzw. HVV-Zuschuss und kostenloses Obst
- Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung
DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA | Taunusstraße 19 | 80807 München Ansprechpartnerin: Frau Laura Neudeck | www.dr-schnell.com
