● Bestandskundenbetreuung: Sie sind die erste operative Ansprechperson fürunsere Kunden und pflegen die Beziehungen aktiv, um deren Zufriedenheit undlangfristige Partnerschaften zu sichern.
● Service-Exzellenz: Sie tragen die Mitverantwortung dafür, dass unser Service anallen Kundenkontaktpunkten professionell, freundlich und einwandfrei erfolgt.
● Schnittstellenkoordination & Eskalationsmanagement: Sie sorgen für einereibungslose Kommunikation zwischen den Kunden und internenSupport-Abteilungen (z. B. Recruiting, Verwaltung) und unterstützen dasManagement lösungsorientiert bei komplexen Kundenanliegen.
● Prozess- & Administrationsmanagement: Sie leiten die administrative Abwicklungder Kundenverträge und überwachen, analysieren sowie optimieren die operativenArbeitsabläufe von der Vermittlung bis zum Einsatz.
● Qualität & Zielunterstützung: Sie sichern die Einhaltung unsererQualitätsstandards sowie interner Prozesse und arbeiten durch das Verfolgenrelevanter Leistungskennzahlen (KPIs) aktiv an der Erreichung unserer operativenZiele mit.
Andere ähnliche Kundenbetreuer Jobs, die Sie interessieren könnten
