Mercure Hotel Köln City Friesenstraße jobs

Leitung der kompletten FO Operation einschließlich der Gästebetreuung, Empfang und TelefonzentraleÜberprüfung und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Implementierung von neuen ProzessenGewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung sowie enge Zusammenarbeit mit den......

Ordnungsgemäßer Check-In und Check-Out unserer Gäste an der RezeptionVorbildlicher Gästekontakt und sehr gutes TelefonverhaltenGewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung Front OfficeEnge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen in unserem HotelKorrektes und......

Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-PortaleSorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere HotelsoftwareVerwaltung von KontingentenAktiver Zusatzverkauf von HoteldienstleistungenMithilfe bei der Organisation des......

Gästeempfang und BeetreuungCheck-In und Check-Out in der NachtschichtDurchführung von KontrollgängenInformationsaustausch an die Direktion über sämtliche außerordentliche Vorgänge während der NachtTagesabschlüsseBedienung der Telefonanlage......