Ein- und Auschecken der Gäste, inkl. Rooming und GepäckserviceBetreuung der Gäste am Empfang unter Einhaltung der QualitätsstandardsKassenführungBearbeitung von Walk-Ins und ReservierungsanfragenAnsprechpartner für Gäste und KundenReklamationshandlingConcierge ServiceBedienen der TelefonzentraleErstellung der Tagesabschlüssem inkl. Reports und......
Leitung und Organisation der Front Office SchichtenVertretung der Empfangsleitung in deren AbwesenheitÜbernahme aller Empfangstätigkeiten inkl. KassenführungBeschwerdemanagementEinhaltung und Kontrolle von QualitätsstandardsEinarbeitung neuer MitarbeiterDurchführen von abteilungsinternen Trainings ......
