Vertretung der Empfangsleitung bei AbwesenheitKompetente Führung des RezeptionsteamsEinarbeitung der Auszubildenden und StudentenPersonaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und UrlaubsplänenAbwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-outProfessioneller Umgang mit Gästebeschwerden und ReklamationenInterne Kommunikation......
Beratung der Gäste am TelefonAufnahme und Bearbeitung der eingehenden Gruppen-ReservierungenErstellung von Angeboten und VerträgenMitarbeit beim Verkauf der HotelzimmerZusammenstellung von Informations- und ProspektmaterialArbeiten mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8 (ggf. fehlende Kenntnisse......
