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Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E‑Mail und Online‑Plattformen Erstellung von Angeboten (Einzelreservierungen, Gruppenreservierungen) Durchführung von Up‑Selling und Zusatzverkäufen (z. B. Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen) Kontrolle und Pflege der Belegungs-, Rate- und Kategorie Daten enge Zusammenarbeit......

Durchführung von Massagen und Wohlfühl-TreatmentsBetreuung unserer Gäste mit klassischen Massagen, Lymphdrainagen, Fußreflexzonenmassagen sowie Aromaölmassagen, Peelings, Wohlfühl- undRelaxmassagenDurchführung von Bädernfachliche Beratung unserer Gäste bei der Auswahl der Massagen......

Gesamtverantwortung für Organisation, Qualität und Wirtschaftlichkeit des Spa-Bereichs, wirksame Umsetzung des Spa-&Health KonzeptsFührung, Motivation und Weiterentwicklung des Spa-TeamsSicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses durch persönliche Betreuung und ServicequalitätUmsatz- und Budgetverantwortung inkl. täglichem......

Fachliche Aufgaben / Kenntnisse: • Empfang und Verabschiedung der Gäste (Check-in / Check-out) • Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise, inklusive Gepäckservice • Beratung zu Freizeitangeboten, Ausflügen und Hotelservices • Aushändigung......

Begrüßung – du bist der erste Kontakt für unsere Late-Check-in-Gäste und empfängst sie mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar. Sie fühlen sich gleich zuhause Service – du bist Gastgeber in......

Verantwortung für alle technischen Abläufe im Betrieb (Gebäudetechnik, Wartung, Instandhaltung) Eine moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben Betreuung der haustechnischen und betriebstechnischen Anlagen Enge Zusammenarbeit mit dem Haustechniker und aktive Mitarbeit......

Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen......

Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden Aktive, freundliche und kompetente......

Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out Betreuung der Gäste vor Ort Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL Täglicher......

E-Mail-Marketing und KundenbindungCRM-Datenanalyse und ReportingKundenstrategie und Gästebeirat als Kommunikations- und FeedbackkanalErstellung und Durchführung interner CRM-Schulungen Aufbau und Pflege interner Wissensdatenbanken für CRM-Best-PracticeErstellung regelmäßiger Reports/PräsentationenNewsletter-Erstellung basierend auf KampagnenplanungUnterstützung bei innovativen KundenbindungsmaßnahmenBenchmark-Analysen......

Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (per Telefon, Chat und E-Mail) bestehender oder potenzieller Kunden bzgl. unserer Produkte und Dienstleistungen (inbound) unter Einhaltung von SLA's (service level agreements)Bearbeitung von Erstattungsanträgen (Claims)Beratung......

Check-in und Check-out unserer Gäste während der NachtstundenKontrollgänge im HausBeantwortung von GästeanfragenGewährleistung von Sauberkeit und Sicherheit während der Schicht......

Du agierst als zentrale Kontaktperson für Geschäftspartner, Tagungsgäste sowie Mitarbeitende und vertrittst uns professionell nach innen und außen.Du nimmst eingehende Telefonate aus dem In- und Ausland an und leitest sie......

Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, ihnen Fragen zu beantworten und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Du übernimmst die Dienstplanung für Dein......

den Besucherempfang und -betreuung,überzeugst an der Telefonzentrale mit einem "Lächeln",reservierst Konferenz- und Meetingräume,bist zuständig für den Posteingang/-ausgang und für Kuriersendungen,führst Bestellungen bei Lieferanten und dem Catering-Service aus. ......