Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich:Als „Willkommensheißer“* sind Sie während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner* für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In......

Sie sind das Gesicht eines modernen Bürogebäudes und der erste Kontakt für Mitarbeitende, Besucher und Lieferanten. Sie sorgen für einen professionellen Empfang, koordinieren Termine, übernehmen administrative Aufgaben und halten den......

Alle anfallenden Arbeiten im Front Office Bereich (Check-in, Check-out, Gastinformation und Beratung Erstellen von An- und AbreiselistenFühren der Hotelkasse und deren AbschlussAnnahme, Weiterleitung sowie die konstruktive Verarbeitung von Kritikpunkten seitens der......

Empfang und Check-in der Gäste mit herzlicher BetreuungBearbeitung von Reservierungen (schriftlich und telefonisch)Pflege und Übersicht des BelegungsplansProfessioneller Umgang mit Gästebeschwerden und LösungsfindungBetreuung der Café-Lounge (Getränkeausgabe und Verkauf von Handelswaren)Erstellung von......

Kompetenter und zuvorkommender Empfang sowie Betreuung von Gästen, Geschäftspartnern und Mitarbeitenden unserer Hauptverwaltung im Rahmen eines eilzeitmodells (15 Std./Woche) in der Nachmittagsschicht - Montags bis Donnerstags jeweils von 13:15-17:00 Uhr......

professionelle Betreuung unserer Gäste Check-in und Check-outtelefonische und schriftliche ReservierungsannahmeRechnungserstellungKassenabrechnung  ......

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer GästeDurchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder GästechatKassenführung inklusive Kreditkarten- und BargeldkontrolleConcierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing......

Gäste in den VIP-Modus versetzen: Begrüße unsere Gäste mit einem breiten Lächeln und einem Spritzer Extra-Flair. Du bist ihr erster Eindruck – lass ihn unvergesslich sein!Problemlöser-Modus aktivieren: Kein Schlüssel? Kein......

Wir suchen Verstärkung für unser FO Team!Zuständig für eine herausragende Gästeerfahrung vom Erstkontakt bis zur Rechnungslegung in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen  (Reservierung & Revenue, Housekeeping, Technik, F&B)Begrüßung der Gäste mit......

Check-In & Check-Out unserer internationalen GästeBearbeitung der eingehenden Reservierungsanfragen und des allgemeinem Schriftverkehrs via E-MailBearbeitung und Abwicklung von GutscheinbestellungenTelefonserviceBearbeitung der täglichen Gästeanliegen vor OrtBüroorganisation (Karteien und Datenpflege)Annahme und von TischreservierungenUnterweisung......

Durchführung von Check-Ins, sowie Betreuung der Gäste bei der An- und AbreiseOrganisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-BereichEntgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen......

Empfang, Beratung und Betreuung der HotelgästeCheck-In und Check-OutAnnahme von Reservierungen, Versenden von Bestätigungen und Angeboten......

Empfang und Betreuung der GästeTätigkeiten am Empfangsbereich während der SchichtCheck-In sowie Check-Out, Führen einer KasseAnnahme von Reservierungen und GästewünschenDebitorenbearbeitung und KontrolleProaktive Kommunikation innerhalb des HausesZusatzverkauf von Suiten, UpsellingAnnahme und ggf. Bearbeitung von......

Check-In, Check-Out  Kassenführung  Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen  Rechnungserstellung und -Kontrolle  Gästebetreuung  allgemeine Korrespondenz mit Gästen und LieferantenSchichtdienst ......

Zu Ihren Aufgaben gehören in erster Linie Check In, Check Out und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste, sowie alle anfallenden Arbeiten rund um die Reservierungen und dem Gästeservice. Die......